Terma dan Syarat vcity — Baca Sebelum Anda Mula Bermain

1Definisi dan Tafsiran

"Platform" merujuk kepada laman web vcity yang boleh diakses di vcity.vin beserta semua perkhidmatan, ciri, dan kandungan yang terkandung di dalamnya.

"Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif di vcity.

"Kemenangan" merujuk kepada sebarang wang yang diperoleh oleh Ahli melalui aktiviti permainan yang sah di Platform.

"Baki Boleh Keluarkan" merujuk kepada wang dalam akaun Ahli yang layak untuk dikeluarkan setelah semua syarat pertaruhan dipenuhi.

"KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh vcity untuk memastikan keselamatan dan pematuhan platform.

"Syarat Pertaruhan" merujuk kepada keperluan minimum pertaruhan yang perlu dipenuhi oleh Ahli sebelum sebarang wang bonus boleh dikeluarkan.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan vcity, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah, atau berada di bidang kuasa di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dibenarkan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan pengawalseliaan permainan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan keganasan.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di vcity. Pengesanan berbilang akaun yang dimiliki oleh orang yang sama atau menggunakan maklumat yang sama akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditangguhkan atau ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tangungjawab anda, melainkan dapat dibuktikan bahawa akses tidak dibenarkan telah berlaku.

vcity mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan. Ini adalah lapisan pertahanan yang paling berkesan terhadap akses tidak dibenarkan.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan vcity dengan segera melalui sembang langsung 24/7.

4Deposit dan Pengeluaran

vcity menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX (bank tempatan), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Had minimum deposit adalah RM 10 dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran diproses secara automatik dalam masa kurang 5 minit ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan disahkan oleh Ahli. Had minimum pengeluaran adalah RM 1.

• Semua pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang didaftarkan atas nama Ahli yang sama.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• vcity berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Tiada caj pemprosesan dikenakan untuk pengeluaran melalui kaedah utama.
• Pengeluaran yang melibatkan aset digital mungkin tertakluk kepada fi rangkaian yang dikenakan oleh rangkaian berkenaan, bukan oleh vcity.

5Bonus dan Promosi

vcity menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma khususnya yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Terma-terma umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap Ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang daripada bonus boleh dikeluarkan.
• vcity berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Sesetengah bonus mungkin hanya sah untuk permainan atau kategori permainan tertentu.
• vcity berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus, mengunakan teknik pertaruhan yang bertujuan meminimumkan risiko permainan sambil memenuhi syarat pertaruhan — akan hilang semua bonus yang terkumpul dan mungkin menghadapi penamatan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di vcity adalah berdasarkan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem yang menjejaskan hasil sesebuah permainan, vcity berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan mengembalikan taruhan asal kepada Ahli. Keputusan vcity dalam perkara ini adalah muktamad.

• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau paparan yang salah adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Penggunaan perisian bot, automasi, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang dilarang akan dibatalkan tanpa pampasan.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut di platform vcity:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang dibantu komputer untuk bermain.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu sistem atau memanipulasi hasil permainan.
• Memindahkan dana antara akaun vcity yang berbeza tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang haram.
• Mengunakan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Membuat ancaman, tuduhan palsu, atau tindakan yang menjejaskan reputasi vcity atau ahli lain.

8Penggantungan dan Penamatan Akaun

vcity berhak untuk menggantung atau menamatkan sebarang akaun Ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau mencurigakan dalam akaun.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri yang difailkan oleh Ahli sendiri.

Dalam kes di mana akaun ditamatkan disebabkan pelanggaran, vcity berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Baki yang bersih daripada sebarang pelanggaran akan dikembalikan kepada Ahli setelah siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan vcity. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan.

9Privasi dan Perlindungan Data

vcity mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi Ahli mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform vcity, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Semua data peribadi Ahli dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. vcity tidak akan berkongsi data peribadi Ahli dengan pihak ketiga tanpa kebenaran Ahli, melainkan diperlukan oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berautoriti.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, vcity tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh Ahli semasa menggunakan platform, termasuk:

• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan atau masalah teknikal yang di luar kawalan vcity.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun Ahli disebabkan kecuaian Ahli sendiri.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang dibuat oleh Ahli.

vcity tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada ralat atau gangguan sepenuhnya, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan uptime platform pada kadar tertinggi yang mungkin.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

vcity berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform vcity setelah tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terakhir dokumen ini adalah seperti yang tertera di bahagian atas halaman ini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform vcity, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di bahagian bawah kanan platform vcity.
• E-mel Sokongan: [email protected] (masa tindak balas dalam 24 jam)
• Telegram: Komuniti rasmi vcity di Telegram untuk bantuan dan kemas kini terkini.

Untuk aduan yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan.

Untuk soalan umum yang kerap ditanya, sila layari halaman FAQ kami terlebih dahulu.